Privacidad
Política

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo se recopilan, procesan y protegen los datos personales de los visitantes y usuarios ("usuario", "usted", "su") que utilizan los servicios proporcionados por Vistark ("plataforma", "nosotros", "nuestro"). Vistark actúa como responsable del tratamiento en el sentido de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y, cuando corresponda, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). Al utilizar nuestra plataforma, acepta los términos descritos en esta política.

2. Información recopilada

3. Fines y bases legales del tratamiento

Procesamos sus datos sobre la base de las siguientes bases legales (artículo 5 de la KVKK, artículo 6 del RGPD):

• •Ejecución del contrato — prestación y ejecución de los servicios que ha solicitado
• •Intereses legítimos — verificación y seguridad del usuario, soporte técnico y mejora de la experiencia del usuario
• •Obligación legal — cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias
• •Consentimiento — cuando sea necesario, p. ej., para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing
• •Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales — análisis estadístico e informes

4. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. En su primera visita al sitio, un banner de consentimiento le pide que acepte o rechace las cookies no esenciales. Su elección se almacena en la cookie "vistark-consent" y puede cambiarse en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Categorías de cookies que utilizamos:

• •Cookies estrictamente necesarias — necesarias para que el sitio funcione (sesión, preferencia de idioma, elección de consentimiento). No requieren consentimiento.
• •Cookies analíticas — se utilizan para medir el uso y el rendimiento del sitio. Vercel Analytics y Speed Insights solo se cargan si acepta explícitamente las cookies.
• •Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento; sin ellas, algunas partes del sitio pueden no funcionar como se espera.

5. Compartir con terceros

Sus datos personales:

• •Nunca se venden, alquilan ni ceden a terceros.
• •Pueden compartirse de forma limitada con nuestros proveedores de servicios cuando sea obligatorio para prestar el servicio: alojamiento e infraestructura (Vercel), procesamiento de pagos (PayTR) y envío de correos electrónicos.
• •Pueden divulgarse cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad pública competente.
• •Los proveedores de servicios procesan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos (artículo 28 del RGPD).

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de alojamiento y análisis pueden procesar datos en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo, los Estados Unidos y Turquía. Cuando los datos se transfieren fuera de su país de residencia, nos basamos en salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las decisiones de adecuación aplicables (artículos 44–49 del RGPD).

7. Período de retención de datos

Sus datos se conservan mientras su membresía esté activa y durante el período requerido por obligaciones legales (p. ej., períodos de retención fiscal y contable para registros de pago). Los registros de seguridad y las transacciones se conservan por un período limitado (hasta 12 meses) salvo que exista una obligación legal más larga. Cuando se cancela o elimina la membresía, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad

Se implementan medidas técnicas como cifrado, cortafuegos y control de acceso para proteger la confidencialidad de sus datos. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema en Internet puede garantizarse 100 % seguro. En caso de violación de datos personales, notificamos a la autoridad de supervisión correspondiente y a los usuarios afectados según lo exige la ley aplicable (artículos 33–34 del RGPD).

9. Sus derechos

Según la KVKK (artículo 11), usted tiene los siguientes derechos:

• •Saber si sus datos personales están siendo procesados y, en caso afirmativo, solicitar información al respecto
• •Solicitar información sobre los fines del tratamiento y si los datos se utilizan para esos fines
• •Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos, dentro o fuera del país
• •Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos
• •Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos dentro de las condiciones establecidas en la ley
• •Solicitar que las correcciones o eliminaciones se notifiquen a los terceros a quienes se transfirieron sus datos
• •Oponerse al tratamiento que le cause un perjuicio como resultado de un análisis automatizado
• •Solicitar una indemnización por los daños derivados de un tratamiento ilícito

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, el RGPD también le otorga el derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación y portabilidad de sus datos, así como el derecho a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede presentar una reclamación ante su autoridad de supervisión local (en Turquía, la Junta de la KVKK). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@vistark.net.

10. Cambios

Es posible que se realicen actualizaciones de nuestra política de privacidad de vez en cuando. La versión actual siempre se publica en esta página, y la fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. Si los cambios son significativos, también puede notificarse por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier pregunta y solicitud sobre la política de privacidad, incluidas las consultas sobre KVKK y RGPD, puede contactarnos en info@vistark.net o a través de nuestra página de contacto. Las solicitudes escritas en el marco de la KVKK pueden enviarse a nuestra dirección: Mehmet Akif Mah. İlkbahar Sk. No:5, 34782 Çekmeköy/Estambul, Turquía.